Respostas rápidas para quem compra ingressos e para quem organiza eventos na GYT.
Escolha o evento, selecione o ingresso e a quantidade, informe seus dados e finalize o pagamento. Depois de aprovado, o ingresso digital chega para você. Veja o passo a passo em como funciona.
Você pode pagar por PIX, cartão (com possibilidade de parcelamento) e boleto. Os pagamentos são processados com segurança pela Efí Bank, e a GYT não armazena dados de cartão.
Assim que o pagamento é confirmado, o ingresso digital com QR Code fica disponível na sua conta e é enviado para o seu e-mail.
Verifique as caixas de spam e promoções. O ingresso também fica sempre disponível na sua conta. Se ainda assim não encontrar, abra um chamado pelo atendimento.
Sim. A GYT permite transferir o ingresso para outra pessoa e usar o recurso de rachar ingresso, que divide o valor da compra entre amigos.
O reembolso depende das regras do evento e da legislação. A responsabilidade pelo evento e por reembolsos é do organizador, e a GYT apoia a operacionalização do estorno. Para solicitar, abra um chamado no atendimento.
Basta apresentar o QR Code do seu ingresso na portaria. A equipe faz a leitura e libera sua entrada.
Não. Recomendamos abrir ou salvar o ingresso antes de chegar ao evento. Com a tela do QR aberta, a leitura na portaria funciona mesmo sem internet.
Acesse sua conta para baixar o ingresso novamente. Se não conseguir, abra um chamado pelo atendimento antes do evento.
A meia-entrada segue as regras do organizador e a legislação. Quando o ingresso for de meia, leve o documento comprobatório exigido para apresentar na portaria.
Cada QR Code é validado uma única vez na entrada. Se quiser repassar o ingresso, use o recurso de transferência para que ele fique no nome correto.
Crie sua conta de produtor, cadastre o evento, configure os ingressos e publique. Em poucos passos seu evento já estará pronto para vender. Veja mais em como funciona.
Não há mensalidade. A GYT cobra uma taxa de serviço sobre as vendas. Os valores e condições estão na página de taxas.
O repasse acontece após a realização do evento, em alguns dias úteis. Você acompanha tudo em tempo real pela área do organizador.
Pela própria plataforma você faz a leitura do QR Code de cada ingresso, com controle em tempo real de quem já entrou, inclusive offline.
Sim. Você pode cadastrar promoters para divulgar e vender ingressos do seu evento, com acompanhamento das vendas de cada um. Veja o Programa Promoter.
Sim. A plataforma oferece listas VIP, cupons de desconto e ações como indique e ganhe para impulsionar suas vendas.
O cadastro é rápido: informe seus dados básicos e pronto. Você pode comprar ingressos ou, se for organizador, começar a criar eventos.
Use a opção de recuperação de senha na tela de login para receber as instruções por e-mail e definir uma nova senha.
Use uma senha forte e exclusiva e nunca a compartilhe. Se notar qualquer atividade estranha, troque a senha e avise o atendimento.
Tratamos seus dados para operar a venda, emitir ingressos, prevenir fraude e cumprir a lei, conforme a LGPD. Veja tudo na Política de Privacidade.
Você pode pedir acesso, correção, exclusão e portabilidade dos seus dados. Para isso, abra um chamado pelo atendimento.
Todo o suporte é feito pela abertura de um chamado na página de atendimento. Descreva sua situação e nossa equipe responde por ali.
Cada chamado recebe um protocolo no formato GYT-AAAA-XXXXXX. Guarde esse número para acompanhar o andamento e agilizar o atendimento.
Buscamos responder o mais rápido possível. O prazo pode variar conforme a complexidade e o volume de solicitações.
Sim. Compras, dúvidas, ingressos, reembolsos e questões de conta são tratados pelo atendimento, com registro completo do seu histórico.
Abra um chamado pelo atendimento informando o evento e a urgência. Priorizamos situações que afetam vendas ativas e eventos próximos.
Abra um chamado e nossa equipe ajuda você com qualquer dúvida.
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